מדיניות החזרים
החלפות והחזרות 1
מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות!
שלחי לנו הודעת וואטסאפ הכולל את פרטי ההזמנה ופריט אותו תרצי להחליף/ להחזיר ל 054-683-5655
רוצה להחליף?
- ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, עם שליח עד הבית בעלות 29₪ .
- הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה עם שליח ובזמן קבלת המשלוח מיסרי לשליח את הפריטים אותם תרצי לחזיר .
- פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.
רוצה להחזיר?
- ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט בניכוי 29₪ דמי משלוח בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. למידע נוסף צרי איתנו קשר בטלפון או ווטסאפ 054-683-5655
- פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
- תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף
הערות ותוספות
- עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי בילי תכשיטים .
הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי בילי תכשיטים היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. -
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי
עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמש בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים. - לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר
- מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, צרי קשר ב 054-683-5655